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Es el momento del Livestreaming de eventos
Por Mice Latam

Con las redes sociales consolidadas el video en vivo es la mejor opciónpara fortalecer tus eventos, la evolución en la comunicación y tecnología permiten que hoy la cobertura en vivo bien producida logre dos objetivos fundamentales:1) Captar nuevo público2) Empoderar al eventoCAPTAR NUEVO PÚBLICOCon el streaming podemos llegar a otros puntos o circunstancias, personas en interior o exterior del país, con dificultad para trasladarse por algún motivo físico, de salud, trabajo o económico, y también a un público no habitual que jamás hubiésemos alcanzado.Qué hacer con el streaming como organizadores es el primer gran dilema, si sumarlo o no, como experiencia aquel que lo suma ya no lo abandona, las nuevas tecnologías son naturalmente así.La forma de solventar una producción de streaming de calidad puede dividirse en varias opciones:Solventar el costo el organizador, como un gasto más, reemplazando al gasto habitual de video y CCTV ya que tendrán el mismo servicio con un extra de streamingBuscar sponsors específicos para que cubran ese gastoGenerar opciones publicitarias en diferentes formatos para cubrir gastos e inclusive generar ingresos extraVender entradas online del evento, generando también muchas veces entradas de dinero adicionales antes no contempladasComo servicio o promoción al público en general, esto se ve mucho en asociaciones, ya que en este caso favorece la fidelización con ventajas indirectas luego de contratarTodas estas alternativas ya están disponibles desde 2011 por lo menos pero la diferencia es que gracias al Streaming Ondemand y las redes sociales, el término y servicio de video en línea está cada vez más naturalizado en el usuario. En consecuencia la posibilidad de crecer junto a esta nueva tecnología es infinita.EMPODERAR AL EVENTOAlgo muy interesante más allá de las ventajas de emitir en vivo son las repercusiones de dicha acción en el evento tradicional o presencial.Un evento con streaming tiene un mayor nivel/calidad normalmente que uno que no lo tiene.Además el streaming permite ampliar el público asistente a uno a distancia, normalmente en la práctica actual la audiencia presencial y remota son similares duplicándose la audiencia. En un futuro la remota crecerá aún más pero ya está al nivel, en cantidad, de los concurrentes al lugar el evento.ES EL MOMENTOPor todo esto, sumado que las estruccturas van mejorando y los costos de los servicios inclusive se van ajustando es un gran momento de sumar tu evento al streaming en vivo.Autor: Jorge Castillo RolandiLiveDirecto CAP Media

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Claves para un destino turístico inteligente: el equilibrio entre el turista, el lugar y los servicios.
Por Mice Latam

La evolución tecnológica en el sector turístico es una constante. Si hace apenas unos meses se veían herramientas de realidad virtual, Big Data y Machine Learning cada vez más presentes en las estrategias y planificación de los principales actores turísticos, ahora la tendencia, según Vector ITC Group, pasa por la aplicación de la inteligencia utilizada en las smarts cities o ciudades inteligentes a los destinos turísticos para convertirlos en destinos turísticos inteligentes (DTI). De hecho, IDC Research España ha revelado que el mercado de las Smart Cities moverá más 65.000 millones de euros para 2020. “El modelo de destino turístico inteligente se basa en la sostenibilidad para garantizar el equilibrio entre el crecimiento económico, la preservación del medioambiente y la estructura sociocultural, con el objetivo último de establecer y contribuir a una actividad turística más justa, diversa y respetuosa con el territorio y sus habitantes”, comenta Jaume Rosselló, Director de Vector ITC Group Balerares.Turismo inteligenteLos pilares sobre los que se basan los Destinos Turísticos Inteligentes (DTI´s) son la sostenibilidad económica, cultural, social y medioambiental, la innovación, la accesibilidad y la tecnología.  Para desarrollar un destino turístico inteligente con éxito, es necesario contemplar la integración de las TIC, ya que solo la tecnología ofrece herramientas potentes para la gestión sostenible del territorio turístico.Según Vector ITC Group, algunas de las propuestas de desarrollo para el nuevo modelo de destino turístico inteligente son:Ahorro en energía tradicional o sustitución por energías renovablesMedición de parámetros ambientales como la calidad de agua, la polución de aire, la contaminación acústica…Gestión eficiente de recogida y tratamiento de residuosSistemas de riego inteligente en función de la humedad y las condiciones del sueloPlataformas orientadas a crear experiencias de cliente a medida y a reducir la estacionalidad. “En Vector ITC Group desarrollamos plataformas orientadas a ciudades y destinos inteligentes que proporcionan al turista todo lo que necesita saber sobre lo que sucede y sucederá en el lugar que ha elegido como destino. Son plataformas muy flexibles e integrables con otros sistemas, que facilitan y adecuan la información según el turista, adaptándose a sus gustos y preferencias. Este tipo de plataformas contribuyen a optimizar la experiencia de usuario”, añade Gema Ruiz Díaz-Mariblanca, consultora de Innovación en Vector ITC GroupEste tipo de plataformas también están orientadas a las empresas proveedoras de servicios turísticos, ya que permiten programar las campañas de marketing, adecuándolas por proximidad, fechas y gustos de los clientes, optimizando así el rendimiento de los anuncios y las conversiones. El uso de machine learning permite, por ejemplo, que las ofertas que se muestran en los banners publicitarios se seleccionen con mayor precisión, lo que a su vez aumenta la efectividad de las campañas de los clientes hasta en un 50% y combate la estacionalidad turística con éxito.Vector ITC Group dispone de herramientas para garantizar la seguridad de las infraestructuras de las smartcities, ya que su base son las comunicaciones y en concreto la wifi.Además, cuenta con una gran experiencia en la aplicación de tecnologías de Big Data. El Big Data es fundamental para facilitar la elección de los lugares a visitar dentro del destino turístico inteligente. El objetivo es evitar la confluencia de muchos usuarios en los mimos puntos, reduciendo así el impacto en la calidad de vida de los residentes. Si en un destino llegan a la vez dos cruceros de 10.000 turistas, es necesario establecer puntos de atracción turísticos diferentes para impedir que haya aglomeraciones.Nuestra experiencia en UX para diseño de portales de guía nos permite ayudar a coordinar las necesidades del turista siempre con un uso adecuado de los recursos disponibles en la ciudad. Por ejemplo: un día de lluvia una ciudad se suele colapsar de coches con la correspondiente necesidad de parking. Al disponer de la ubicación del turista se le puede dirigir a diferentes puntos y promocionar el entorno. Afirma Jaume Rosselló, Director de Vector ITC Group Baleares.Propuesta para el desarrollo de un destino inteligenteTeniendo en cuenta estos aspectos, Vector ITC Group propone diseñar una estrategia orientada a optimizar la experiencia de usuario para cada una de las fases de un viaje:Inicio: es necesario contar con portales turísticos multicanal, atractivos, con contenidos audiovisuales y entornos virtuales con todo tipo de información actualizada, simuladores, juegos, noticias. Asimismo, Vector recomienda tener en cuenta la personalización y segmentación de clientes para ofrecerles un contenido de mayor calidad adaptado a sus preferencias.Compra: para la fase de adquisición se sugieren plataformas B2C/B2B diseñadas para la conversión, con soluciones para micropersonalizar el producto y ofertas cruzadas con estrategias de promoción en múltiples canales.Desplazamiento: en la tercera fase, Vector recomienda contar con una zona privada multicanal para clientes con información personalizada, para la identificación inmediata del cliente a la llegada y disponer de un servicio de atención al viajero multicanal integrado que permita mantener la visión única de cliente.Estancia en el destino: es necesario integrar el mundo off y online en todos los dispositivos del hotel y de los servicios turísticos de la zona, además de contar con sistemas móviles y wearables facilitadores de procesos y de carácter lúdico, así como modelos de afiliación con terceros en la zona.  Reputación: por último, para cuando la estancia ha terminado, se recomienda monitorizar la reputación en las redes sociales y sistemas de fidelización específicas, para conocer la opinión de los viajeros, así como llevar una supervisión y control de todo el ámbito digital de la empresa mediante soluciones en cloud.“Un destino turístico inteligente es un lugar consolidado sobre una infraestructura tecnológica innovadora que garantiza el desarrollo sostenible del territorio turístico. Para ello, ha de ser accesible para todos, debe facilitar y contribuir a la interacción e integración del visitante con el entorno, mejorar la experiencia del turista en el destino y la calidad de vida del residente y aumentar el valor y la competitividad del destino frente a otros similares”, concluye Jaume Rosselló, Director de Vector ITC Group Baleares.Fuente: vectoritcgroup.com

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LA ECONOMÍA COLABORATIVA CRECERÁ UN 2.000% EN 10 AÑOS
Por Vanina Alvarez

Ostelea School of Tourism & Hospitality presenta el informe “Plataformas de Economía Colaborativa: Una Mirada Global”.El mismo se focaliza en describir y analizar la situación de la economía colaborativa en la economía mundial, los sectores en los que opera y en cuáles es especialmente significativa. También se aborda el crecimiento en los últimos años, así como un análisis en relación al caso de España y de América Latina.La economía colaborativa recupera la idea de sustituir la economía competitiva de mercado por la colaboración y cooperación entre los individuos. Gracias a la irrupción y las TICs se ha producido un desarrollo explosivo de prácticas y usos sociales y económicos que reclaman esta economía colaborativa, a pesar de que su filosofía y teoría es ya antigua. Consumo, conocimiento, desarrollo tecnológico y gobierno son los cuatro campos principales que abarca la economía colaborativa, gracias al estudio realizado de las empresas y compañías que han surgido en este ámbito.TRANSPORTE Y ALOJAMIENTO, SECTORES CON MÁS INGRESOSEl informe realizado por IDITUR analiza los ingresos obtenidos por las plataformas de economía colaborativa para señalar los sectores con más ingresos en Europa. El ranking lo lidera el sector transportes, con 1.650 millones de euros en el año 2015, seguido del alojamiento con un total de 1.1.50 millones de euros. Con una cantidad de ingresos por detrás de los anteriores, el Top 5 lo cierran los sectores finanzas, intermediación laboral y entretenimiento.La irrupción de la economía colaborativa no ha estado exenta de polémicas. Al respecto, la investigación señala la contradicción en cuanto a los ingresos de los trabajadores de plataformas de economía colaborativa. A excepción de Airbnb, más del 70% de las personas que emplean estas plataformas para obtener ingresos ganan menos de 500 dólares al mes. Otros problemas señalados en el informe son la ausencia de valor añadido en plataformas de intermediación y la ausencia de regulación de este tipo de economía. PLATAFORMAS COLABORATIVAS A NIVEL INTERNACIONALEn el caso europeo, en solo dos años (2013-2015), el total del valor de las transacciones de estas plataformas ha pasado de 12 a 28 millones de euros. Sus ingresos casi se han cuadruplicado, pasando de 1 a 3,6 millones de euros. Mientras que en el caso de China, los ingresos han pasado de casi 0,3 millones de Yuan en 2012 a unas estimaciones para 2018 de 7,5 trillones. En los Estados Unidos se estima que esta economía alcanzará a la economía de alquiler convencional en 2025.El informe también analiza la ubicación de estas plataformas, siendo líderes Francia e Irlanda en el marco de la Unión Europea, ambas por encima del 30%. Le siguen Croacia y Letonia con el 24%, seguidos por la República Federal de Alemania, Estonia y Rumanía. España queda cerca de este último grupo con el 19%.En términos de valor de mercado, destaca Uber con un valor de 50.000 millones de dólares, seguido de Airbnb, con 25.500 millones de euros. El resto de plataformas poseen un valor de mercado muy inferior. Así pues, se desprende la conclusión que, a pesar del gran número de plataformas, estamos en un sector muy concentrado donde Uber y Airbnb acumulan el 60% del valor de mercado. PLATAFORMAS COLABORATIVAS EN ESPAÑALa investigación realizada sostiene que en España el uso de estas plataformas es todavía incipiente donde solo un 19% de los españoles las ha utilizado alguna vez. Acerca del uso, son tres las actividades principales: alquilar alojamiento a particulares, crowdfunding y compartir vehículo. No obstante, más de las 300 startups creadas en España se engloban dentro de la economía colaborativa en ámbitos como el carpooling o el carsharing, el micromecenazgo o crowdfunding, el crowdgifting o compra de regalos en grupo, los bancos de tiempo e intercambios de conocimientos/servicios, el coworking, el alojamiento, la logística, el intercambio de ropa, la educación, la alimentación, etc. LA ECONOMÍA COLABORATIVA EN AMÉRICA LATINABrasil, Argentina, México y Perú son los países destacados por sus iniciativas y su empuje en este nuevo sector económico. Empresas que se dedican al alquiler de viviendas y al transporte son las que han conseguido penetrar con mayor fuerza, teniendo las segundas mucho más éxito en países como Brasil, México, Chile, Colombia y Perú. Estos nuevos modelos colaborativos están llamados a encabezar un nuevo paradigma económico en América LatinaCONCLUSIONES DEL INFORMELa economía colaborativa se fundamenta en los valores y principios de colaboración e intercambio, como alternativa a la competencia y en consecuencia de las sucesivas crisis económicas y el impacto de las TICs.Opera, entre otros sectores, en los ámbitos del transporte, el alojamiento, las finanzas, el intercambio de bienes, la alimentación, la movilidad, los servicios, la salud, la logística, la gobernanza, la educación y la administración.Hasta el año 2015, el sector que ha registrado más ingresos en Europa ha sido el del transporte, seguido por el alojamiento.Se prevé que el sector de la economía colaborativa aumente sus ingresos en 335 millones de dólares para el año 2025.De las 176 plataformas/empresas censada en el año 2016, estas suponen un valor total en activos de más de 4,3 trillones de dólares. Destacan, con diferencia, Uber y Airbnb.Las plataformas colaborativas que cotizan en bolsa emplean directamente alrededor de 1,3 millones de trabajadores.Sin embargo, el sector no está exento de polémicas. Se observa una discrepancia entre los principios de la filosofía colaborativa y la práctica de las empresas que operan bajo esta etiqueta.Casi todas las grandes plataformas de economía colaborativa están ubicadas en Estados Unidos y China.En Europa, los países que registran una mayor utilización de este tipo de plataformas son Francia, Irlanda, Letonia y Croacia.Las motivaciones de los usuarios de estas plataformas tienen más que ver con cuestiones de índoles práctica que con principios y valores. En España el crecimiento ha sido muy importante: se han creado más de 300 startups distribuidas en casi todos los sectores de actividad.En América Latina, los países que despuntan por sus iniciativas y empuje en la economía colaborativa son Brasil, Argentina, México y Perú.En América Latina se observa una disposición a utilizar este tipo de plataformas, por encima del resto de áreas geográficas. Fuente: ostelea.com

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Tendencias tech que se verán en el Mobile World Congress y que interesan a los marketeros
Por Mice Latam

Los asistentes digitales, la realidad virtual y la aumentada serán algunas de las grandes protagonistas de la feriaComo cada año por estas fechas Barcelona se prepara para acoger el Mobile World Congress (MWC), la feria de nuevas tecnologías y movilidad en la que se suelen ver las tendencias que marcarán el calendario en los meses siguientes. La feria forma parte del calendario de encuentros que resultan decisivos durante el año.Y es que aunque el MWC es, de entrada, una feria de móviles, la realidad tecnológica de la feria va mucho más allá y los móviles ya no parecen realmente tan importantes. Las tecnologías que estarán presentes en el encuentro serán varias y mostrarán por dónde irá la agenda en términos de tendencias en los próximos tiempos, tendencias que a los responsables de marketing no les queda más remedio que ir preparando ya y adecuándose a ellas.De hecho, según las predicciones que Accenture lanzó sobre lo que se podrá encontrar en la feria, las cinco tendencias que protagonizarán el evento serán la inteligencia artificial (IA), los asistentes digitales, la realidad virtual y aumentada, la ruptura de barreras entre lo físico y lo digital y la transformación de la industria. Este último punto se refiere a la cada vez más mencionada industria 4.0, que está viéndose cada vez más como un camino inevitable a seguir por las empresas.Una versión más madura de las tecnologías que ya conocemosNo son exactamente nombres nuevos en lo que a tendencias tecnológicas se refiere pero, según los expertos, lo que se podrá ver en el MWC no será tanto estas herramientas sino más bien la madurez de las mismas. Sus aplicaciones irán además a más campos y más terrenos. Por ejemplo, uno de los usos en los que se aplicarán estas tendencias, según las previsiones de Accenture, será el comercio minorista, que verá como las experiencias de compra se vuelven más inmersivas y más sencillas echando mano de las novedades tecnológicas.Fuente: puromarketing.com

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Conoce los beneficios de emprender con ayuda de la web
Por Liz Fuenmayor

Dar a conocer un emprendimiento través de las redes sin duda te ayudaría a que la gente conozca tu producto antes de ir a comprarlo.Si sientes que tienes destrezas en muchas áreas, entonces debes enfocarte en que es lo que más te gusta hacer y emprenderlo. Es complicado hacer algo que no te apasiona.Si has pensado en comenzar una actividad comercial, recuerda que el internet puede ser una gran ayuda. Tampoco olvides que muchos de los grandes negocios surgieron porque las primeras ideas de los emprendedores fracasaron pero insistieron porque sabían hacia dónde querían ir.Emprender un negocio no es sencillo pero darlo a conocer a través de las redes, sin duda, te ayudaría a que la gente conozca tu producto antes de ir a comprarlo, o ir a averiguar físicamente. Además, la web también es un gran recurso para informarse sobre temas de emprendimiento, ya que existen muchas app, sitios web, redes sociales, que te pueden dar ideas; y tal vez puedas aprender a manejarte financieramente, sea para un negocio online, un consultorio de su actividad profesional, entre otros.Las herramientas tecnológicas pueden ayudarte a emprender un negocio. Existen sitios webs, aplicaciones y blogs que te aportarán ideas claves para desarrollar tus ideas. Así lo manifiesta Sonia Yánez, catedrática de Nuevas Tecnologías de la Información en la Universidad Católica Santiago de Guayaquil.Sitios webs, apps y blogsSonia Yánez aconseja visitar algunos sitios webs como entrepreneur.com en su versión inglés y español. Quora.com es un aliado para obtener información sobre todos los aspectos. Epiclaunch.com y Allbusiness.com es recomendable para mujeres empresarias.Respecto a apps, Yánez sugiere a Google keep para tener un orden en el emprendimiento, como asignar tareas, armar grupos de trabajos y demás. Trellomenciona, es otra gran opción en apps para el teléfono que te permite organizarte. Así como any.do; wunderlist y todoist también sirven. Si no te has decidido por un nombre para tu emprendimiento la app Nominazer es útil para este tipo de tareas.En cuanto a blogs, hay autores españoles como Javier Megias, Masymejor.com,Francisco Alcaide y Jurgen Klaric que ayudan con ideas para emprender, comenta Sonia Yánez.Innova y genera ideas específicasSin duda para emprender un negocio se debe tener en cuenta la innovación y la generación de ideas específicas. Todo proyecto debe tener algo que resalte y sobre todo tener claro el valor que se va a invertir, además del tiempo de su producción-duración.Diana Lapo, Community Manager (profesional responsable de gestionar la presencia de una empresa o marca en el entorno digital), expresa que para un negocio se deben considerar las finanzas, la comunicación; además, tener claros los pasos de un negocio. La comunicación y la producción es para que la gente se entere de la empresa que se está abriendo. “Hay que saber cuál es tu mercado objetivo y local. Saber que estás satisfaciendo una necesidad. Hay un grupo objetivo al que se puede atacar a corto y mediano plazo”, agrega Lapo.Latinoamérica es una de las regiones más fuertes en crecimiento de internetEn la actualidad hay más de 11 millones de ecuatorianos con cuentas en Facebook y más de tres millones con cuentas en Instagram. Esto es una comunidad bastante interesante de personas que utilizan estas redes. Siendo plataformas económicas en pautas y fácil de interactuar que ayudan al emprendedor para tener un tema de censo respecto al producto.Esto sirve, según Lapo para ver la recepción de las personas. “Si la gente lo percibe muy caro o muy barato te lo van a decir en redes sociales”. “El consumidor dirá su experiencia a través de estas redes. El internet como página web o canal de venta es muy efectivo porque permite al consumidor comprar en línea en pasos simples, entre otros aspectos”, afirma.Por otro lado, Sonia Yánez expresa que el internet sirve para darte a conocer. “Las redes sociales son las páginas amarillas donde la gente te ubica. Es un error sino aprovechas todo el conocimiento y toda la data (información) que está en internet al momento de armar tu negocio. Una vez que te das a conocer en redes sociales, das a conocer tu marca, das a conocer tu producto, y lo debes hacer con la certeza que estás llegando al segmento donde quieres llegar”, enfatiza Yánez.Respecto a la logística resalta que si bien es cierto que internet y los teléfonos inteligentes brindan múltiples apps para poder manejar diseños, hacer cronogramas, etc; en muchas ocasiones cuando comienzas un emprendimiento es bueno tener la visión de un experto, de alguien independiente que ayude al emprendedor a sentar unas buenas bases que ayuden a la promoción del negocio.“Si no tienes un capital para contratar un Community Manager o Freelance (persona que trabaja de manera independiente), quizás puedas averiguar en universidades y centros de estudios que permitan tener la ayuda de alguien que esté haciendo estudios respecto al tema para que te dé una mano”. “Es necesario tener la técnica para obtener un mayor impulso”.Autoedúcate con la webAdemás hay muchos cursos en internet que te ayudan a autoeducarte para ser un Community Manager, Social Media (generar tráfico-llamar la atención a través de las redes sociales), que conciba información de interés y así tener engagement (compromiso que un consumidor desarrolla hacia una marca), si no cuentas con una gran cantidad de capital para contratar personal que te guíe en tu tan ansiado emprendimiento.Fuente: mba.americaeconomia.com / ElUniverso.com

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