Blog de tendencias

Tips y Noticias para tu casamiento

El Tag/Categoria al que acaba de ingresar no existe.

Ver más
OPC España celebra la 30 edición de su Congreso Nacional.
Por Mice Latam

La Federación Española de Asociaciones de Empresas de Organización Profesional de Congresos, OPC España, celebra su 30 Congreso Nacional los días 15 y 16 de febrero en Alcalá de Henares, ciudad Patrimonio de la Humanidad.Junta Directiva OTC España en FITUR 2018La Secretaria de Estado de Turismo, Matilde Asián, acompañará a la Federación en una cita ineludible para el sector MICE, pues se abordarán las últimas novedades, retos, amenazas y oportunidades a las que los profesionales se enfrentan en el día a día.OPC España, en colaboración con OPC Madrid, ha elaborado un programa transversal y multisectorial, donde expertos ponentes tratarán temas como la neurociencia aplicada a la organización de eventos, la humanización del mundo digital o la importancia de la seguridad en el sector, entre otros. Asimismo, estarán presentes las principales asociaciones del sector (FORO MICE: Site Spain, Spain DMCs, MPI Spain, ICCA Iberia) y se espera superar el número de participantes que, en la edición anterior 2017, fueron más de 400 asistentes.Junta Directiva OPC Madrid, Comité Organizador del Congreso.Una cita que, año tras año, aumenta tanto en afluencia como en notoriedad. En el marco de FITUR 2018, la Federación quiso presentar a los asistentes sus 30 años de historia en el stand de Alcalá de Henares y comunicarles que, el año Europeo del Patrimonio Cultural (2018), no podía elegir una ciudad más acertada para la celebración de su 30 Congreso.Por su parte, la presidenta de OPC España, Matilde Almandoz, señala que “el apoyo de las instituciones públicas en el desarrollo de nuestro congreso ayuda a impulsar la relación público-privada tan necesaria para esta industria”. Este evento “pretende situarse como una referencia del sector”.Además, con el objetivo de estrechar lazos, conocerse mejor e impulsar la cohesión de todos los agentes implicados en el sector de Congresos, Reuniones y Eventos, tras el cierre del programa, se llevarán a cabo en la tarde del viernes actividades de team building off congress para todos los asistentes y el sábado por la mañana se disfrutará de una visita de la ciudad cuna de Cervantes.“Debemos aprovechar todas las ocasiones posibles para tender puentes de unión entre todos los agentes del sector MICE”, explica la Matilde Almandoz.Sobre la OPCOPC España nace en 1987. La Federación, constituida en 1992, está configurada por 13 Asociaciones Autonómicas de empresas OPC: Andalucía, Aragón, Castilla- La Mancha, Castilla-León, Cataluña, Comunidad Valenciana, País Vasco, Galicia, La Rioja, Madrid y Centro, Murcia, Navarra y Cantabria. Cuenta con 105 empresas miembro de pleno derecho y 201 empresas colaboradoras.OPC España es miembro a su vez de EFPACO, la única Federación Europea de empresas OPC, representando a más de 1.514 profesionales de la industria de reuniones y congresos y 14 países miembro. OPC España es miembro de COCAL y participa en las reuniones del ICTE.web: http://opcspain.org/

Ver más
Estrategias simples para vender más.
Por Diego Herrero

Simples y buenos consejos para mejorar las ventas.Compartimos este interesante articulo que hace algun tiempo publico Germán Sánchez Hernández del portal Entreprenuer.La parte sencilla de vender es pensar que alguien necesita de tu producto o servicio y que está dispuesto a comprarlo. En caso contrario, no existirías, pues empresa que no vende, se extingue. La parte complicada es elaborar una estrategia. Para ello, hay que partir de la premisa de que todos los integrantes de la organización tienen que estar enfocados en esta tarea, no sólo los miembros del departamento comercial.El proceso de ventas puede ser tan sencillo o complejo como tú quieras. Esto va relacionado con el tipo de oferta que tienes. No es lo mismo vender botellas de agua, que ofrecer un servicio de consultoría a la medida. En la teoría se enseña como un método lineal paso a paso, en donde hay que presentarse con el cliente, hacer una presentación y cerrar el trato.Ya en la práctica no hay nada definido. Por eso, esta actividad es como una esfera que te permite ir de un lado a otro de manera inmediata. Cuando lo ves así, te liberas de mucha presión. Se vale equivocarse y regresar a un punto. No es ningún pecado; más bien estás tapando hoy un hueco que mañana puede ser un gran agujero.7 estrategias para vender más1. Ser efectivoEsto significa que realmente a quien quieres venderle te compre. Uno de los grandes problemas en ventas es que se tocan puertas o se hacen llamadas cientos de veces y sólo en contadas ocasiones se obtiene una respuesta positiva.¿Cómo aumentar el nivel de efectividad? Aunque a mucha gente le cuesta trabajo hacerlo y no tiene el hábito, esto se consigue de una manera sencilla: hay que hacer la tarea. Antes de tomar el auricular y llamar al azar a un número, primero investiga quién es la persona a la que vas a contactar. Si te preparas, la gente lo notará y aumentarás tus probabilidades de éxito.Este consejo aplica para el e-mail marketing, pues en la mayoría de los casos las empresas envían el mismo correo electrónico a cientos o miles de destinatarios sin antes cerciorarse de si realmente necesitan lo que ofrecen. Esto en lugar de generar interés, puede resultar molesto para las personas.La buen noticia es que hoy dispones de más recursos para saber más acerca de tus clientes potenciales gracias a Internet. De esta manera, obtendrás datos importantes, por ejemplo, quién es la persona, a qué se dedica, en qué sector se desarrolla y en qué zonas geográficas opera su empresa. Incluso, puedes darte una idea sobre cuáles son sus necesidades u áreas de oportunidad en donde te puedes convertir en su nuevo socio de negocios.2. Conocer más a fondo a tus prospectosCuando haces la tarea significa que tienes interés por el individuo o compañía que buscas, y esto al final se nota. Ponte del lado del consumidor: cuando alguien te presta atención, lo más probable es que, sin dudarlo, en respuesta le dediques tiempo para escuchar la oferta que te tiene preparada. ¿Por qué? Simple. Porque desafortunadamente pocos vendedores lo hacen.Por lo tanto, debes ser proactivo y definir las características de los candidatos a convertirse en tus clientes. Esto se llama perfilar. El tema es encontrar toda esta información antes de hacer contacto. Aquí vale la pena aclarar que lo que ofreces no es para todos.Al realizar la primera llamada tienes la oportunidad de encontrar ciertos datos que te hacían falta para complementar la información recabada en tu investigación previa. Ahora bien, si consigues una cita es señal de que la persona tiene interés en verte. ¿Sabes cuál es la razón? Averígualo en la entrevista que programen.3. Poner atención en los detallesCállese y venda es el título de uno de los best sellers del tema ventas. En él, el autor Don Shehaan aconseja a los lectores que “cierren la boca” y aprendan a escuchar para luego hacer preguntas inteligentes que ayuden a determinar por qué un prospecto puede llegar a ser un futuro cliente.Los vendedores (en su mayoría) sufren de un problema: hablan, hablan y hablan. Gran error. Lo que tienes que hacer es ir al grano y decir las cosas como son. Si cedes la palabra, a cambio el comprador te dará la bitácora de vuelo, es decir, cómo quiere que le vendas paso a paso. Por ejemplo, que le des una respuesta rápida o que le ofrezcas un precio competitivo. Por lo que si le haces una propuesta que satisfaga estos puntos, estás listo para cerrar el trato.No sólo te enfoques en la necesidad, también hay conocer las expectativas. Para ello, una vez más debes preguntar para saber qué es lo que la gente espera de ti a cambio del dinero que te va a pagar; te lo tienes que ganar.4. Cumplir lo que prometesSi te atreviste a ofrecer algo con tal de llevarte la venta, más te vale que lo cumplas. De lo contrario, no lo hagas. Si mientes o exageras, al final esto te costará más que no cerrar el trato. Una mentira te lleva a otra mentira; es una bola de nieve que crece y se estrella. En caso de que no puedas resolver todo el problema que te plantean, acláralo o da opciones –como hacer alianzas con otras empresas– para alcanzar el objetivo.5. Trabajar tus preguntas inteligentesSi un vendedor acude a una cita sin prepararse puede significar dos cosas: es un experto en ventas o no sabe que está cometiendo un grave error. Para sacarle el mayor provecho a una entrevista con un prospecto, todo parte de un entrenamiento que debes realizar con tus colaboradores del área comercial. Durante este proceso, hay que definir cuáles son las preguntas inteligentes que les ayudarán a constatar, validar, verificar y aclarar toda la información recibida. La finalidad es cerrar un negocio hoy, pero también proyectar futuras transacciones.6. Cobrar es parte de venderLa cobranza se ve desde antes de que vendas. Por eso, un ejemplo de pregunta inteligentes es el siguiente: ¿dispones del dinero para cumplir con las obligaciones de pago que te propongo? No hay nada peor que un cliente que no te pueda pagar. Esto es parte del perfil, así que tienes confirmarlo desde un principio. Ahora que si quieres vender por vender, seguro enfrentarás problemas para cobrar más tarde.7. Se vale diversificarNo pongas todos los huevos en una sola canasta. Qué bueno que tengas un muy buen cliente, pero ¿qué va a pasar cuando se vaya o ya no te necesite? Regla: un solo comprador no debe representar más del 20% del total de tus ventas. De ser así, te enfrentarás a una gran presión para vender  y es cuando vienen los errores.Traza un plan B en donde contemples tanto salir a buscar más consumidores, como diversificar, ampliar o complementar tu catálogo de productos o servicios.Autor: Germán Sánchez HernándezFuente: Entrepreneur

Ver más
Marzo 8 de 2018 - ITB MICE Forum: donde los expertos de la industria intercambian conocimiento.
Por Diego Herrero

El foro está dirigido a los visitantes que representan a la industria de Reuniones, Incentivos, Convenciones y Eventos y tendrá lugar el 8 de marzo en Berlin.Crear un ambiente festivo en los eventos, evaluar eventos y cómo administrar audiencias diversas: estos son solo algunos de los temas que el ITB MICE Forum examinará en la Convención ITB de Berlín de este año. El foro está dirigido a los visitantes que representan a la industria de Reuniones, Incentivos, Convenciones y Eventos y tendrá lugar el 8 de marzo de 2018 en el Salón de Convenciones 7.1a (Sala Nueva York 2) de 10.45 a.m. a 2.45 p.m. La Asociación de Organizadores de Eventos (VDVO) es el socio oficial del evento MICE.El programa MICE Forum contará con numerosas conferencias y presentaciones de expertos. Con el telón de fondo de crecimiento en formatos de eventos interactivos, la Dra. Christina Buttler, directora de Business Development Healthcare en MCI Deutschland, hablará sobre cómo manejar audiencias conservadoras que no están dispuestas a participar en dichos formatos. Luego, la discusión se enfocará en crear una atmósfera festiva en los eventos. La idea es alejarse de los conceptos convencionales y rígidos. En cambio, los planificadores apuntan más a los efectos generales de los encuentros informales y a una atmósfera relajada.En su conferencia centrada en 'Cultura', el experto en marketing cultural Hans-Conrad Walter y fundador de Causales destacará la importancia de una actitud emotiva y enérgica. En su opinión, los participantes que hacen una contribución activa a los eventos son un factor importante. Las presentaciones de los expertos completarán la serie de conferencias, incluido el Prof. Dr. Hans Rück, decano de la Facultad de Turismo y Estudios del Transporte de Hochschule Worms. Analizará formas prácticas y profundas de medir el éxito de un evento, algo que actualmente se lleva a cabo regularmente solo en un tercio de los casos.Los representantes de la industria MICE en la Convención de Berlín ITB también tendrán la oportunidad de asistir a eventos de networking. Tomando como lema "Meet the MICE Minds", la VDVO presentará a los expertos y expositores de la industria en MICE Hub, un área de exhibición especial. Localizado entre el segmento Business Travel y el pleno de MICE Forum, el MICE Hub es de fácil acceso para los visitantes profesionales.Este año, la MICE Night, un evento exclusivo, celebrará su debut. Messe Berlin y la VDVO extenderán una invitación para asistir al International Club Berlin, que se encuentra a poca distancia a pie. Allí, los representantes de la industria pueden reunirse con otros en un ambiente informal y discutir los temas del día. Las inscripciones para el evento serán aceptadas en http://itb.vdvo.de. Los miembros de la VDVO pueden aprovechar el acceso preferencial y la entrada gratuita.Para más informacion y acreditaciones ingresar en  www.itb-convention.com/ITBBerlinConvention/Segments/MICE/.

Ver más
Consejos para la captación de congresos y eventos corporativos.
Por Mice Latam

En este post (dirigido principalmente a destinos, hoteles, agencias receptivas y centros de convenciones) voy a dar algunas claves para poder captar más congresos y reuniones corporativas.Tanto las asociaciones como las empresas han evolucionado mucho en los últimos años y es necesario conocer, como estos cambios están afectando a los procesos de candidatura y a la organización de congresos y reuniones corporativas.Captación de congresos y eventos asociativosDestinos, centros de reuniones, hoteles y opc´s deben saber que una de las mejores formas de captar congresos nacionales e internacionales, es a través de la relación que se establece con entidades y asociaciones locales, presentes en el destino.Entre los objetivos de nuestra acción comercial debe estar el desarrollo de visitas comerciales y reuniones con entidades locales, como pueden ser:Asociaciones médicasAsociaciones científicasCentros de investigaciónHospitalesColegios profesionalesLos operadores locales de turismo de reuniones o Mice, tienen que tener una relación muy estrecha y fluida con las asociaciones médicas y científicas locales, que les permitan alcanzar 3 objetivos:Identificar congresos y eventos internacionales, para los que poder presentar una candidatura.Conocer mejor las características internas de los congresos que ya tenemos identificados.Informar a las asociaciones locales del apoyo (técnico, logístico y económico) que puede aportar el destino (y sus empresas asociadas), si deciden presentar una candidatura para captar un congreso.Incentivar la preparación conjunta de candidaturas para la captación de congresos estratégicos para la ciudad.También hay que tener en cuenta que la organización y el funcionamiento de muchas asociaciones internacionales ha evolucionado significativamente en los últimos 10 años.Destinos y empresas turísticas del sector Mice tienen que tener en cuenta las tendencias que se están produciendo en los procesos de candidatura de asociaciones internacionales, para poder adaptar su estrategia y su posicionamiento comercial.Entre estas tendencias, cabe destacar:Las asociaciones internacionales son hoy en día mucho más profesionales a la hora de desarrollar sus congresos.Saben lo que quieren obtener cuando desarrollan el congreso.Buscan generar beneficios para la asociación y aportar un valor añadido a los delegados asistentes.La mayoría de los procesos de candidatura están mucho más estructurados y son más claros, para quien quiere presentar una candidatura.Cada vez hay más asociaciones que no tienen un proceso de candidatura tradicional, en el que necesitan una candidatura oficial de un miembro local. Un 30% de ellas ya tienen procesos y procedimientos internos definidos, para elegir directamente donde se va a desarrollar el congreso.Las asociaciones buscan destinos que aporten incentivos fiscales y financieros.También buscan destinos y candidaturas que les ayuden a desarrollar la misión estratégica de la asociación.Por otra parte, los convention bureaux (con recursos cada vez más limitados en muchos casos) son más selectivos a la hora de elegir qué candidaturas presentan y se orientan a captar congresos y eventos, que consideran estratégicos para el destino.Un congreso se puede considerar estratégico por varias razones:El volumen de asistentes que acoge.La relevancia de la temática del congreso, que puede generar interés mediático y ayudar a posicionar la marca del destino como sede de congresos.El alto perfil o el alto gasto de los participantes.El impacto económico que se genera para el destino, dado el perfil y las necesidades del congreso.El beneficio en la generación de conocimiento que genera en sectores de actividad o comunidades científicas, médicas o empresariales a nivel local.Captación de reuniones y eventos corporativosA diferencia del segmento de congresos, para el que existe mucha información pública sobre los requisitos técnicos que tiene y sobre el proceso para presentar una candidatura y organizarlo, las reuniones corporativas no disponen de dicha información pública y es más difícil poder presentar propuestas o candidaturas para organizar sus reuniones, convenciones, incentivos y otros eventos.En este segmento corporativo lo difícil es identificar aquellas reuniones y eventos que nos interesa captar. Para ello, tenemos que hacer un estudio y análisis, que nos señale qué segmento de las reuniones corporativas encaja más con nuestro destino o producto turístico.La primera fuente de información son las multinacionales que están presentes en tu destino y que te pueden ofrecer información valiosa de cómo presentar una propuesta para organizar alguna de sus reuniones a nivel internacional (pudiendo darte el contacto directo de la persona que toma la decisión).No obstante, para captar más eventos corporativos es fundamental conocer bien los diferentes intermediarios turísticos presentes en el mercado, que nos pueden solicitar presupuestos o propuestas. Cada uno de ellos tiene un funcionamiento y unos objetivos diferentes, con lo que es importante adaptar nuestra estrategia de promoción y de ventas, según las características de cada uno de ellos.Entre los posibles clientes que podemos encontrar en el mercado corporativo, podemos destacar:Empresas que organizan las reuniones y los eventos.Agencias de Viaje corporativas (incluidas las implants).Destination Management Companies – agencias receptivas especializadas en el segmento corporativo.Meeting Planners que son agentes de viaje especializados en la organización de reuniones y eventos corporativos.Casas de Incentivo – que son agencias especializadas en la organización de incentivos.Agencias de eventos.Agencias de comunicación.Agencias de relaciones públicas.Una vez identificadas las empresas o los intermediarios que nos pueden generar propuestas de trabajo, cuando nos llegue la posibilidad de presentar un presupuesto o una propuesta de trabajo, tenemos que tener varias cosas en cuenta:1.- Cuando diseñamos el programa para una reunión o evento tenemos que plantearnos dos metas:Que los organizadores consigan los objetivos que se han propuesto al planificar la reunión o el evento. Esto ayudará a que nos pidan más propuestas y presupuestos en el futuro.Que los asistentes tengan una buena experiencia. Un asistente contento nos ayudará en la comunicación y en el posicionamiento de nuestra marca.2.- De lo anterior se deduce que es fundamental conocer las motivaciones y los objetivos que se plantean las empresas a la hora de desarrollar la reunión o el evento. Ello nos ayudará a definir mejor nuestra propuesta y a preparar un programa que contribuya a conseguir los objetivos que se ha planteado la empresa.3.- Hay que saber qué elementos valoran más los clientes, en relación a las propuesta que reciben para organizar sus reuniones. Las empresas necesitan que las reuniones (y sobre todo los eventos) sean profesionales, mágicos y memorablesNormalmente, los elementos más importante para la mayoría de ellos son:Originalidad y espectacularidad del proyecto.Coste total que les va a suponer desarrollar la reunión o el evento.Personalización de la propuesta.Formato y presentación de la propuesta.Imagen de marca de tu empresa en el mercado y clientes con los que has trabajado con anterioridad.Por otro lado, hay que tener en cuenta que los plazos que las empresas dan, para presentar propuestas y presupuestos, se están acortando cada vez más. Antes las empresas organizaban las reuniones con bastante tiempo de antelación y las agencias receptivas o los hoteles tenían tiempo para preparar una propuesta personalizada. Pero últimamente las empresas dan plazos muy cortos y los operadores tienen poco margen de maniobra.Por ello, los hoteles y agencias receptivas tienen que tener programas tipo “prediseñados y ya maquetados”, para poder adaptarlos de forma rápida y sencilla, a la necesidades concretas de un cliente particular.Un problema que tienen las agencias receptivas es el hecho de que muchas veces un cliente les pide un programa muy detallado, para luego copiarlo y desarrollarlo directamente o pasárselo a otra agencia competidora, para que lo organice a un menor precio.El reto para las agencias receptivas, está en poder presentar una propuesta que sea muy creativa e impactante, pero dejando fuera datos que no permitan copiar fácilmente el programa al 100% o que por lo menos, la calidad de la experiencia no sea la misma de la que ofrecemos nosotros.Vamos ahora a analizar algunos elementos fundamentales que hay que tener en cuenta a la hora de elaborar una propuesta o un presupuesto, para organizar una reunión o evento corporativo:Hay que responder en el menor tiempo posible, desde que nos piden la propuesta.Se deben analizar con detalle los objetivos que la empresa se plantea, para organizar la reunión o el evento.Hay que resolver las dudas que tengamos con el cliente, para personalizar al máximo nuestra propuesta.El programa tiene que ser muy detallado y tener propuestas originales.La maquetación de la propuesta tiene que ser muy gráfica, visual y atractiva, incluyendo muchas fotos y recursos audiovisuales.Es interesante usar formatos innovadores para presentar el programa. Producir un video para explicarlo puede hacerte destacar sobre la competencia.Tenemos que explicar bien el programa y la experiencia. Muchas veces los clientes descartan propuestas simplemente porque no han entendido bien los componentes del programa o la singularidad de las actividades a desarrollar.Hay que saber contar una historia. Los organizadores de reuniones y eventos buscan una temática (theme en inglés), que dé uniformidad a todo el evento y que hay que plasmar y desarrollar en la propuesta de trabajo. Un buen enfoque puede convencer a un cliente.Es recomendable detallar los medios técnicos que se van a utilizar. Como la tecnología es cada vez más fundamental en reuniones y eventos, hay que detallar todos los medios tecnológicos y audiovisuales que van a estar presentes en el desarrollo del evento.Es fundamental destacar los valores añadidos de nuestra empresa y los elementos que nos diferencian de la competencia.Hay que proponer parámetros para medir el éxito de la reunión y la satisfacción de los asistentes.Y por último, hay que plantear ideas y actividades que permitan que los participantes se involucren y participen de una forma más activa con la reunión ( lo que en inglés se llama engagement).Por último, queremos destacar algunos elementos que pueden hacer que un evento sea memorable y que deberían formar parte de una buena propuesta o programa:Una sede de reuniones moderna, tecnológica o muy diferente a las demás.El uso de sedes singulares espectaculares (como un castillo o un palacio) para desarrollar actos sociales.Una oferta gastronómica de primer nivel.Una serie de actividades interesantes y entretenidas, que aporten un valor añadido a los asistentes.Experiencias que pongan a los asistentes en contacto con la comunidad local.Un espectáculo sorprendente.O unos regalos y premios interesantes.Autor:Fuente: www.aprendedeturismo.org

remove_red_eye 1311

Reecuperar contraseña

¿Ya te acordaste? Acceder

Usted ya se encuentra registrado con esta dirección de e-mail en nuestros portales

subject
close